酒店老板如何評估酒店VOD系統(tǒng)
新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2016-04-05 瀏覽次數(shù):3046VOD (Video On Demand)即視頻點播技術(shù)的簡稱,也稱為交互式電視點播系統(tǒng)。
在智能電視及智能手機(jī)的引領(lǐng)下,個人和家庭時尚消費終端發(fā)生了翻天覆地的變化,單一的電視直播已不能滿足現(xiàn)有的娛樂消費要求,如今,家庭高清影院、網(wǎng)絡(luò)視頻點播和手機(jī)視頻收看的應(yīng)用已經(jīng)成了時尚,而眾多商家對于高清智能互動的視頻應(yīng)用也一片叫好。
傳統(tǒng)的VOD系統(tǒng)已然淘汰出局,取而代之的是安卓架構(gòu),采用最先進(jìn)的流媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的酒店智能云電視系統(tǒng),這就是時下最流行的酒店VOD系統(tǒng)。
酒店老板如何評估這套酒店VOD系統(tǒng),主要看兩類指標(biāo):(以100間客房計算)
有形收益
入住率提高了多少?
一般基本成功的系統(tǒng)實施后,入住率會提高10%到15%,那么每天增加10到15個的開房,一個月按30天計算,每間客房按照200元計算,一個月增加增加收入15(增加的開房)*30(單月天數(shù))*200(客房單價)=9萬元。
客房營業(yè)額提升了多少?
酒店VOD系統(tǒng)中,付費電影和酒店消費類。付費電影是原來系統(tǒng)沒有的,數(shù)據(jù)就直接從賬戶系統(tǒng)中提取。酒店消費類數(shù)據(jù)則要做對比。付費電影,一般的點擊率是30%,如果價格適合目標(biāo)客戶的話,可以達(dá)到50%,付費電影每客房收費40元,客房入住率按照70%計算。酒店消費類平均點擊率會提升20%,按照平均單次消費100元計算,
則每月客房營業(yè)額提升2.34+4.2=6.54萬元
100(客房數(shù))*70%(客房入住率)*30%(付費電影點播率)*40(付費電影每客房收費)*30(單月天數(shù))=2.34萬元。
100(客房數(shù))*70%(客房入住率)*20%(酒店消費點擊率)*100(酒店消費單次消費額)*30(單月天數(shù))=4.2萬元。
注意:
1、付費電影的點播率 與電影內(nèi)容、點播是否方便 這2個因素密切相關(guān)。
其它類收入貢獻(xiàn)了多少營業(yè)額?
這類收入主要包括和旅行社合作,為旅行社導(dǎo)入客戶資源,從旅行社拿去的分成。按照時下的旅行社的行規(guī),假定酒店入住客戶中有1半客戶是旅游客戶,點擊城市旅游模塊從而選擇旅行社的比率為50%,旅行社提成單個100元計算,
則每月收入應(yīng)該在
100(客房數(shù))*70%(客房入住率)*50%(酒店消費點擊率)*50%(導(dǎo)入客源比率)*100(酒店消費單次消費額)*30(單月天數(shù))=5.25萬元。
注意:選擇酒店推薦的旅行社比率 與旅行社推出的優(yōu)惠力度密切相關(guān)。
無形收益
1.提高酒店美譽(yù)度、品牌形象、提升酒店檔次:如開機(jī)畫面
在客人打開電視后不同與以往的普通電視,顯示客人入住歡迎詞。下一步顯示語言選擇,本系統(tǒng)可以提供多語言版本,體現(xiàn)國際化品牌效應(yīng),選定語言版本,進(jìn)入系統(tǒng)主界面。
2.客戶滿意度
通過電視機(jī)發(fā)布客戶滿意度問卷,設(shè)定填寫問卷有禮。然后通過系統(tǒng)后臺搜集。成功的VOD系統(tǒng)會提升30%的客戶滿意度。
文章中假定的入住率參考的是珠三角酒店客房入住率,其它的數(shù)據(jù)是項目實施平均數(shù)據(jù)。