Why Not?酒店人就該活在當下!
新聞來源:宏輝智通 發(fā)布日期:2016-05-27 瀏覽次數(shù):2518這個時代,給了我們即時傳播、互動營銷、跨界融合的一系列工具和技術(shù),智慧酒店正一步一步朝我們走來,我們要做的,只是換一種開放的姿態(tài),積極利用這些工具和技術(shù),好好地活在當下。未來已來,只是尚未流行!
你有沒有發(fā)現(xiàn),客人都習(xí)慣在手機上訂房訂餐了?
你有沒有發(fā)現(xiàn),客房發(fā)出的服務(wù)請求如果得不到即時響應(yīng),客人立馬就開罵了?
你有沒有發(fā)現(xiàn),因為一個WIFI不流暢的問題,攜程上的差評一摞一摞的?
你有沒有發(fā)現(xiàn),臨街的酒店都在智慧升級,爭相玩起了營銷新手段?
你有沒有發(fā)現(xiàn),協(xié)議單位因為繁瑣的訂房確認函已經(jīng)不止一次沖你發(fā)火了?
我們用最完善的配套,站上了五星級的高度,卻也在瞬間失去了態(tài)度!
我們用最奢華的裝潢,刻下了高端的調(diào)性,卻也在瞬間失去了個性!
當鮮花與掌聲掩蓋了經(jīng)營的頹勢,我們早已忘記,服務(wù)為本,體驗為王!
這次,我們就以“圍繞當前的移動生態(tài)下的消費者需求變化,給酒店的經(jīng)營管理帶來了全新的思考!”此話題來討論。
移動生態(tài)下,消費者怎么了?
改變營銷:在線化、社交化、場景化
改變服務(wù):個性化、一體化、人文化
改變管理:數(shù)據(jù)化、一專多能、全開放
改變經(jīng)營:產(chǎn)業(yè)鏈、跨界、聯(lián)盟
需求即時化!因為移動連接了更多服務(wù)。
決策碎片化!對信息豐富性和完整性需求更高。
消費場景化!實時場景觸發(fā)消費行為。
交互多媒體化!技術(shù)升級體驗。
場景時代來臨,酒店如何變?
活在當下,別辜負這美好的時代!
這個時代,給了我們即時傳播、互動營銷、跨界融合的一系列工具和技術(shù),智慧酒店正一步一步朝我們走來,我們要做的,只是換一種開放的姿態(tài),積極利用這些工具和技術(shù),好好地活在當下。
活在當下,簡單地說就是“活在現(xiàn)在”,不去追憶過去的榮耀,也不悔恨過去的過錯,更不去盲目的憧憬未來,活在幻想中。未來已來,只是尚未流行!
宏輝智通智慧酒店服務(wù)平臺,許你最智慧的酒店新營銷之道,讓你的酒店精彩地活在當下,也穩(wěn)穩(wěn)地握住未來!