數(shù)字化酒店需要具備的條件
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2015-12-21 瀏覽次數(shù)：2087
中國旅游業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，酒店的信息化已經(jīng)擺上了議事日程。目前，“數(shù)字化”是現(xiàn)代飯店的核心，是飯店新技術(shù)的重中之重。網(wǎng)絡(luò)信息化程度的高低已經(jīng)成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標(biāo)。國家旅游局最新的星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)制性要求：四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網(wǎng)功能，內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)接入、VOD點播、遠(yuǎn)程預(yù)定等。目前絕大多數(shù)酒店VOD點播系統(tǒng)都已經(jīng)提供寬帶，但大部分僅限于一些基本的上網(wǎng)功能。無法為客人提供更多個性化的服務(wù)，同時對寬帶資源也造成了極大的浪費(fèi)。
數(shù)字酒店發(fā)展的趨勢越來越明顯，酒店數(shù)字化水平也可以直接衡量一個酒店檔次的高低，在最近國家旅游局對星級酒店的評分標(biāo)準(zhǔn)的最新調(diào)整當(dāng)中，客房網(wǎng)絡(luò)、點播等功能都是星級酒店必須配備的。現(xiàn)在酒店的基本類型可以分為三大類，星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、主題酒店，未來酒店的發(fā)展方向一定是數(shù)字化、科技化，因為未來人力成本會更高，酒店競爭會更激烈，唯有借助高科技，酒店才可能快速復(fù)制，與國際酒店一爭高下。
智能酒店的服務(wù)很寬泛，但是主要的服務(wù)中心還是要圍繞客人來進(jìn)行。雖然現(xiàn)在的一些智能化很高的酒店建造成本很高，但是隨著智能化技術(shù)的成熟，邊際成本會下降，另外，智能化的酒店運(yùn)營成本會較低，主要是人力成本的節(jié)約;與此同時，智能酒店的溢價會更高，因為能為客人提高品質(zhì)更高的產(chǎn)品，客人可以根據(jù)自己的需求對酒店設(shè)施對進(jìn)行智能化的操作，滿足顧客對精致生活的需求。
智能酒店還要做到智慧的管理，現(xiàn)在前臺的預(yù)定系統(tǒng)和接待系統(tǒng)實際上技術(shù)含量已經(jīng)在不斷提高，不足的是后臺的管理和運(yùn)營，技術(shù)含量有待提高。試想一下，如果我們每間客房能夠做到管理智能化【比如我們每間客房都有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而這些標(biāo)準(zhǔn)能夠通過高科技的設(shè)施進(jìn)行控制，舉個例子，比如客房的濕度、溫度、清潔度等指標(biāo)，我有專門的設(shè)備來檢查，并且能和其他管理系統(tǒng)進(jìn)行很好的對接，酒店查房有明確的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和儀器，不是憑管理者個人的喜歡和肉眼來判斷;又比如，能不能做到客房清掃也智能化?人工只是輔助而不是主力?這些都不是遙不可及的事情，只要有心，在技術(shù)上是可以實現(xiàn)的】，對于整個酒店業(yè)而言，將是一種顛覆。
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