當(dāng)酒店VOD點(diǎn)播系統(tǒng)邂逅“客控” 未來(lái)之路何去何從?
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-04-29 瀏覽次數(shù)：2698大部分酒店都以開(kāi)拓新客戶為主要的營(yíng)銷目的，但是據(jù)調(diào)查顯示，地方酒店其客人有一定的歸屬性，大部分商務(wù)酒店的客人均為附近5公里范圍內(nèi)的，大部分度假酒店的客人均為本城市內(nèi)的，70%是老客戶，而年輕人占據(jù)了四分之三的比重。面對(duì)如此龐大的數(shù)字，哪家酒店敢忽視這群年輕人的體驗(yàn)需求呢?多家酒店掀起了智能化產(chǎn)品的高潮，借助客控的魔力智能電視機(jī)、智能空調(diào)、智能開(kāi)房機(jī)等廣泛運(yùn)用到了客人服務(wù)當(dāng)中?？腿俗灾黝A(yù)訂、支付、辦理入住、“掃”開(kāi)房門，開(kāi)發(fā)智能會(huì)議系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、客房智能系統(tǒng)等已逐漸成為酒店打造個(gè)性化服務(wù)、增加客人體驗(yàn)的突破口。
像大多數(shù)人一樣，小編我在外住酒店時(shí)，老是想讓服務(wù)員留下來(lái)，當(dāng)然不是想干嘛，只是想問(wèn)清楚這些遙控器怎么用？為什么小編會(huì)這么說(shuō)呢？因?yàn)楫?dāng)服務(wù)員把小編帶進(jìn)房間走后，我就只看到桌面上擺了3、4個(gè)遙控器！晚上小編想要睡覺(jué)時(shí)，想關(guān)燈，但是太多遙控器了，小編只能一個(gè)一個(gè)按，真是苦哉我也！
但是今年，宏輝智通準(zhǔn)備推出一個(gè)全新的客控系統(tǒng)！把眾多遙控器與VOD點(diǎn)播視訊系統(tǒng)的遙控器結(jié)為一體。不用再像往前一般，一個(gè)房間3、4個(gè)遙控器了！這樣一來(lái)可以大大減少遙控器的成本，二來(lái)更智能化，一個(gè)遙控器將可以控制整個(gè)房間的系統(tǒng)！
未來(lái)的酒店競(jìng)爭(zhēng)，不是比酒店的設(shè)施與裝潢，而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展，擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是一個(gè)極大的賣點(diǎn)。如今越來(lái)越多的顧客都希望住酒店能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂(lè)，享受更加便捷化、個(gè)性化和集成化的信息服務(wù)。目前“客控+酒店”的智能化管理，已成為酒店業(yè)提高管理水平、獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。
客控時(shí)代的到來(lái)，勢(shì)必將促進(jìn)傳統(tǒng)酒店行業(yè)的再次變革，能否抓住客控時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，順利實(shí)現(xiàn)與這一新興產(chǎn)業(yè)的融合，將對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。